Ablauf von Open-E Support Lizenzen
Haben Sie schon Ihre Open-E Lizenz erneuert? Wenn nicht, dann wird es höchste Zeit sich die Vorteile des technischen Supports weiterhin zu sichern, um auch im Falle einer Betriebsstörung kompetente Unterstützung zu erhalten.
Folgende Support Produkte sind für Open-E DSS V6 und Open-E DSS V6 Lite verfügbar:
Support Produkte von Open-E
Standard Support für 1 Jahr
Die Lizenz* Standard Support für 1 Jahr beinhaltet:
- technischen Support über Telefon
- technischen Support über E-Mail
- Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages
Premium Support für 1 Jahr
Die Lizenz* Premium Support für 1 Jahr beinhaltet:
- technischen Support über Telefon
- technischen Support über E-Mail
- Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden
- Remote Support (Problembehebung direkt auf Ihrem Server)
- Small Updates (spezifische Fixes, Treiber, Verbesserungen)
* Die Lizenz wird nur für ein einziges DSS V6 oder DSS V6 Lite Produkt für 365 Tage ab dem Kaufdatum aktiviert und kann erneuert werden, indem sie nach Ablauf eines Jahres neu bestellt wird.
Sie benötigen weitere Informationen?
Sprechen Sie uns einfach an, falls Sie Fragen zu den Support Lizenzen haben oder weitere Informationen zu den Produkten von Open-E benötigen.